POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), y su normativa de desarrollo, Superservis, S.A. informa a todos los usuarios de la web superservis.cat (la «Web») sobre el tratamiento de sus datos personales, tanto los facilitados durante el acceso y uso de la Web como en su relación habitual con Superservis.
Con carácter general, ¿con qué finalidad trataremos sus datos personales?
‒ Gestionar las solicitudes de información / contacto transmitidas desde el formulario de contacto del sitio web.
‒ Gestionar las inscripciones y la pertenencia al programa de fidelización “Club Superservis”. Emisión de la tarjeta, envío de comunicaciones sobre noticias, ofertas o promociones para miembros del Club.
‒ Gestionar la inscripción a ofertas de trabajo publicadas en el sitio web, en el apartado Trabaja con nosotros.
‒ Permitir la entrega a domicilio de las compras realizadas, en caso de que se opte por este servicio.
‒ En el caso del sistema de videovigilancia, garantizar la seguridad de las instalaciones, bienes y personas. Control y dirección de la actividad laboral.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
‒ En relación con la gestión de las solicitudes de información / contacto transmitidas desde el formulario de contacto del sitio web: el consentimiento manifestado, artículo 6.1 a) RGPD, y un interés legítimo de la empresa en la atención al cliente, artículo 6.1 f) RGPD.
‒ Gestionar las inscripciones y la pertenencia al programa de fidelización “Club Superservis”. Emisión de la tarjeta: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato, artículo 6.1 b) RGPD. En el caso del envío de comunicaciones sobre noticias, ofertas o promociones para miembros del Club, artículo 21.2 LSSICE.
‒ Gestionar la inscripción a ofertas de trabajo publicadas en el sitio web, apartado “Trabaja con nosotros”: tratamiento necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, artículo 6.1 b) RGPD. Un interés legítimo de la empresa en la gestión de sus recursos humanos, artículo 6.1 f) RGPD.
‒ En relación con la entrega a domicilio: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato, artículo 6.1 b) RGPD.
‒ Videovigilancia: un interés público en la seguridad de bienes y personas. Un interés legítimo de dirección y control de la actividad laboral basado en el artículo 20.3 ET y el artículo 89.1 LO 3/2018.
¿Qué datos trataremos?
En general trataremos los datos que usted nos facilite y aquellos que puedan generarse a partir de la relación establecida entre ambas partes y que sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados.
En el caso del Club Superservis, trataremos determinados datos asociados a su consumo en nuestros establecimientos para la gestión de beneficios para los miembros del Club.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
En general, los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo que resulte necesario para cada una de las finalidades a las que se destinen los datos. En todo caso, durante los plazos legalmente establecidos.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No está prevista la comunicación de datos a terceros, más allá de aquellas que puedan resultar imprescindibles para la ejecución de los servicios solicitados o de las que deriven del cumplimiento de una obligación legal.
Al margen de lo indicado anteriormente, terceros encargados del tratamiento podrían tener acceso a sus datos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Mientras Superservis trate sus datos personales, usted tiene derecho a solicitar:
Acceso. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le afectan, así como información detallada sobre determinados aspectos del tratamiento que se esté llevando a cabo.
Rectificación. El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le afecten o a que se completen aquellos que sean incompletos.
Supresión. El interesado tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales; en todo caso, la supresión estará sujeta a los límites establecidos en la normativa reguladora.
Limitación del tratamiento. El interesado tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal.
Oposición al tratamiento. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Superservis dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos. Es decir, tendrá derecho a recibir los datos personales que le afecten, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Los derechos mencionados podrán ejercerse mediante una solicitud enviada a:
¿Qué ocurre si no facilito los datos solicitados?
La negativa a facilitar todos los datos identificativos y de contacto señalados como obligatorios podría comportar la imposibilidad de acceder al servicio o de responder a sus solicitudes.
Tutela de las autoridades de control
Si tiene cualquier duda, consulta o reclamación puede contactar con la Empresa, pero, si lo considera oportuno, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos presentando la reclamación correspondiente. www.agpd.es. C/ Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid.
Medidas de seguridad
Superservis ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente exigidos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales facilitados a Superservis. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.