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Canal Ético
En SUPERSERVIS creemos firmemente en la importancia de fomentar un entorno seguro, ético, de igualdad y confianza para todos nuestros empleados, clientes y colaboradores en general.
Por esta razón, hemos implementado un sólido Canal Ético que permite a cualquier persona comunicar posibles conductas indebidas o infracciones éticas que haya detectado en nuestra organización. Un canal a través del cual se puede informar de cualquier posible incumplimiento o irregularidad en la organización, tal y como se describe en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas.
¿Qué hechos se pueden comunicar?
Puede informar a través del Canal de Alertas de aquellos hechos que considere que puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, del Código Ético o de cualquier normativa interna vigente, tales como:
- Situaciones de acoso
- Situaciones de abuso sexual
- Sospechas de abuso sexual
- Conductas sexuales inapropiadas
- Situaciones de maltrato
- Situaciones de desigualdad
- Conductas contrarias a la protección de datos
- Conductas contrarias a los derechos humanos
- Conductas relativas a la seguridad, salud e higiene en el trabajo
- Otras posibles infracciones penales o administrativas graves o muy graves
¿Cómo enviar una comunicación?
Existen 2 opciones.
Mediante la app co-resol
- Descargue la aplicación co-resol (Google Play) o co-resol (App Store), aceptando las notificaciones. Es gratuita.
- Pulse el botón “Haz un click” e introduzca el código SUPERS.
- Seleccione el canal al que desea enviar la comunicación.
- Escriba su mensaje o grabe una nota de voz, siendo lo más específico posible. Puede adjuntar imágenes y documentación.
- Identifíquese o seleccione la opción de anonimato. En ambos casos deberá aceptar la Política de Privacidad.
- Una vez completados estos pasos, aparecerá en pantalla un mensaje de confirmación de recepción de su click.
- El seguimiento de la comunicación se realizará mediante un chat seguro, accesible desde el botón de chat de la pantalla principal de la aplicación, hasta el cierre del expediente.
Mediante una página web
Puede acceder a través del siguiente enlace:
- Pulse el botón “Haz un click” e introduzca el código SUPERS.
- Seleccione el canal al que desea enviar la comunicación.
- Escriba su mensaje o grabe una nota de voz, siendo lo más específico posible. Puede adjuntar imágenes y documentación.
- Identifíquese o seleccione la opción de anonimato. En ambos casos deberá aceptar la Política de Privacidad.
- Junto con el acuse de recibo aparecerán en pantalla un Identificador y un PIN únicos para la comunicación enviada, que deberá guardar en un lugar seguro para poder realizar posteriormente el seguimiento mediante un chat seguro.
- Cada vez que quiera consultar si tiene nuevos mensajes o aportar más información, deberá acceder nuevamente a https://canalco-resol.com, pulsar el botón “Acceder a un click anterior” e introducir el código SUPERS, así como el Identificador y el PIN guardados previamente.
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