POLÍTICA DE PRIVACITAT
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (“RGPD”), i la seva normativa de desplegament, Superservis, S.A. informa tots els usuaris del web superservis.cat (el «Web») sobre el tractament de les seves dades personals, tant les facilitades durant l’accés i ús del Web com en la seva relació habitual amb Superservis.
Amb caràcter general, amb quina finalitat tractarem les seves dades personals?
‒ Gestionar les sol·licituds d’informació / contacte transmeses des del formulari de contacte del lloc web.
‒ Gestionar les inscripcions i la pertinença al programa de fidelització “Club Superservis”. Emissió de la targeta, enviament de comunicacions sobre notícies, ofertes o promocions per a membres del Club.
‒ Gestionar la inscripció a ofertes de feina publicades al lloc web, a l’apartat Treballa amb nosaltres.
‒ Permetre el lliurament a domicili de les compres realitzades, en cas que s’opti per aquest servei.
‒ En el cas del sistema de videovigilància, garantir la seguretat de les instal·lacions, béns i persones. Control i direcció de l’activitat laboral.
Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
‒ Pel que fa a la gestió de les sol·licituds d’informació / contacte transmeses des del formulari de contacte del lloc web: el consentiment manifestat, article 6.1 a) RGPD, i un interès legítim de l’empresa en l’atenció al client, article 6.1 f) RGPD.
‒ Gestionar les inscripcions i la pertinença al programa de fidelització “Club Superservis”. Emissió de la targeta: tractament necessari per a l’execució d’un contracte, article 6.1 b) RGPD. En el cas de l’enviament de comunicacions sobre notícies, ofertes o promocions per a membres del Club, article 21.2 LSSCE.
‒ Gestionar la inscripció a ofertes de feina publicades al lloc web, apartat “Treballa amb nosaltres”: tractament necessari per a l’aplicació de mesures precontractuals a petició de l’interessat, article 6.1 b) RGPD. Un interès legítim de l’empresa en la gestió dels seus recursos humans, article 6.1 f) RGPD.
‒ Pel que fa al lliurament a domicili: tractament necessari per a l’execució d’un contracte, article 6.1 b) RGPD.
‒ Videovigilància: un interès públic en la seguretat de béns i persones. Un interès legítim de direcció i control de l’activitat laboral basat en l’article 20.3 ET i l’article 89.1 LO 3/2018.
Quines dades tractarem?
En general tractarem les dades que vostè ens faciliti i aquelles que es puguin generar a partir de la relació establerta entre ambdues parts i que siguin necessàries per a la prestació dels serveis sol·licitats.
En el cas del Club Superservis, tractarem determinades dades associades al seu consum als nostres establiments per a la gestió de beneficis per als membres del Club.
Durant quant de temps conservarem les seves dades?
En general, les dades proporcionades es conservaran durant el temps que resulti necessari per a cadascuna de les finalitats a les quals es destinin les dades. En tot cas, durant els terminis legalment establerts.
A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
No està prevista la comunicació de dades a tercers, més enllà d’aquelles que puguin resultar imprescindibles per a l’execució dels serveis sol·licitats o de les que derivin del compliment d’una obligació legal.
Al marge del que s’ha indicat anteriorment, tercers encarregats del tractament podrien tenir accés a les seves dades.
Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?
Mentre Superservis tracti les seves dades personals, vostè té dret a sol·licitar:
Accés. L’interessat tindrà dret a obtenir del responsable del tractament confirmació de si s’estan tractant o no les dades que l’afecten, així com informació detallada sobre determinats aspectes del tractament que s’estigui duent a terme.
Rectificació. L’interessat tindrà dret a obtenir la rectificació de les dades personals inexactes que l’afectin o que es completin aquelles que siguin incompletes.
Supressió. L’interessat tindrà dret a sol·licitar la supressió de les seves dades personals; en tot cas, la supressió estarà subjecta als límits establerts en la norma reguladora.
Limitació del tractament. L’interessat tindrà dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades de caràcter personal.
Oposició al tractament. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. Superservis deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Dret a la portabilitat de les seves dades. És a dir, tindrà dret a rebre les dades personals que l’afectin, que hagi facilitat a un responsable del tractament, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament.
Els drets esmentats es podran exercir mitjançant una sol·licitud enviada a:
Què passa si no facilito les dades sol·licitades?
La negativa a facilitar totes les dades identificatives i de contacte assenyalades com a obligatòries podria comportar la impossibilitat d’accedir al servei o de respondre a les seves sol·licituds.
Tutela de les autoritats de control
Si té qualsevol dubte, consulta o reclamació pot contactar amb l’Empresa, però, si ho considera oportú, pot sol·licitar la tutela de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades presentant la reclamació corresponent. www.agpd.es. C/ Jorge Juan núm. 6, 28001 Madrid.
Mesures de seguretat
Superservis ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals legalment exigits, i ha instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques al seu abast per evitar la pèrdua, el mal ús, l’alteració, l’accés no autoritzat i el robatori de les dades personals facilitades a Superservis. No obstant això, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.